小捷AI电商智能客服机器人编辑

“小捷AI”是电商智能客服口机器人2。以下是关于小捷Al的一些关键信息:
小捷Al电商智能客服z机器人的主要特点:
全平台覆盖:小捷AI可以覆盖售前、售中、售后各个环节，提供一站式的客服解决方案。
节省人力成本:该机器人能够替代团队48%的工作量，年节省人力成本超过10万元，提升客服效率高达90%。
与人工无缝对接:小捷Al具备强大的语言理解和组织能力，能够快速理解客户问题并回应，与真人客服实现无缝沟通。
自主转接:在遇到无法回答或处理的问题时，小捷AI能够自主判断问题性质并转接给相应的客服人员，减少企业对人力成本的担忧。
无需培训:小捷AlI具有深度学习和理解能力，能够主动发现问题和收集信息，无需额外培训和考核。技术基础:
视觉神经网络模型:小捷AI基于此技术模拟真人在屏幕前的操作。
大语言模型和词向量知识库:这些技术使得小捷Al能够更好地理解和处理客户的问题。小捷科技背景:
成立时间:小捷科技成立于2010年，是—家科技驱动的综合服务企业。
研发动机: 2023年，为了缓解旗下电商部门的客服成本和管理压力，研发团队开发了小捷Al。效果:小捷AI帮助电商部门提升了60%的客服效率，并节省了50%以上的人员成本。
|其他信息:
小捷Al目前处于公测阶段，积极助力电商企业开启AI时代的赋能之路，并提供限量免费的试用机会。
小捷Al电商智能客服机器人是一个旨在通过先进的Al技术，帮助电商企业提高效率、降低成本，并优化客户服务体验的解决方案。